Dernière mise à jour : juillet 2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation du service FRENGLAIS, plateforme de mise en relation entre élèves et tuteurs pour des sessions de pratique linguistique en visioconférence.
FRENGLAIS permet d'acheter des crédits, puis de demander des sessions avec un tuteur humain. 1 crédit = 30 minutes de session. Aucune intelligence artificielle n'intervient dans les sessions.
Les paiements sont traités par Stripe. FRENGLAIS n'a jamais accès à tes coordonnées bancaires.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'élève dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, il suffit d'en informer FRENGLAIS par email à frenglaisverse@gmail.com. En cas de rétractation dans les délais, FRENGLAIS rembourse l'intégralité des sommes versées, au plus tard 14 jours après réception de la demande, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
En procédant au paiement, l'élève confirme avoir pris connaissance des présentes CGU, notamment de ce droit de rétractation de 14 jours.
FRENGLAIS met en relation élèves et tuteurs et met tout en œuvre pour la qualité du service, sans garantir un résultat pédagogique précis. L'élève et le tuteur s'engagent à un comportement respectueux durant les sessions.
FRENGLAIS peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de l'utilisation du service.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents.
